持續優化彈性管理能力 打造台灣新機會

他進一步指出，數位轉型有個非常重要的核心概念，即是在看待IT時，要摒棄過往把它視為成本中心的刻板印象，把它當成一個重要的IT Business，換句話說，也就是如何運用當前的物聯網技術、大數據的分析，或者更深入學習整個人工智慧，成為驅動未來商業模式改造的一個引擎。「其實現行市場上已存在非常多的技術，產業應該積極與上下游進行協同合作(collaboration)，讓訊息非常透明化，才能共同面對未來新製造所帶來的挑戰。」

近來工業4.0蔚為新顯學，葉福海反而認為台灣不該放棄彈性生產這項能力與優勢。「畢竟，工業4.0是長遠的進程，從工業3.0進行到4.0之間，我們反而可以找出台灣真正具有力量的競爭條件，如同清華大學簡禎富教授所倡議的工業3.5鋼鐵人理論，人與機器如何互相合作，而不是期待生產線一下子就要變成全部自動化。」他說，「台灣的智慧在『人』，若能善用機器，讓人與機器合作，變成一個鋼鐵人，而非機器人，強化能力，說不定就能打造出台灣另一個市場機會。」

顛覆B2C平台概念 以「人」為本 既整合也人和

一直以來，大聯大扮演著產業供應鏈專業夥伴的角色，隨著時代改變，如今的大聯大將一反過去建立標準讓客戶來follow的生態模式，反而要更彈性、效率地面對每一個客戶不同的需求，從客戶角度出發，解決他們的gap，讓資訊共享，進而建立起一個協同合作的生態圈。

為此，大聯大悉心打造出「大大網」生態圈，在此架構之下，分別再建構幾個不同的平台，包含針對大型企業，能降低交易成本的「大大家」、協助中小型客戶串連並弭平數位落差的「大大邦」、工程對工程資訊互相交流的「大大通」及篩檢提供專業市場資訊的「大大頻」等，透過不同的平台，滿足不同的需求，更重要的是，在「大大網」裡，客戶不分大小，每一個都是專屬VIP，這個平台就是大聯大理想中的生態系統。

不管是Amazon或是中國的京東，都屬於B2C的平台概念，大大網卻是C2B的架構，顛覆傳統平台架構。「大聯大雖然是B2B企業，但我們卻把所有需求，也就平台的建構變成C2B的概念，這裡面包含很多Online線上與Offline線下的事情，於是我們化繁為簡，把制式的、固定不變的工作交由線上或系統執行，常常要變動的，則交由人來做。簡言之，就是訊息服務交到線上，人和關係交到線下來，線上是整合，線下是人和。無論如何，大聯大永遠不拋棄『人』的角色。」

葉福海指著大聯大的代表『大大』補充，「之所以將它放在鋼鐵人的心中，便是代表我們要善用大大的腦及心，鋼鐵人的四肢僅是提供平台及工具而已。」因此，當工業4.0著眼於機器人，大聯大思考的反而是工業.3.5的鋼鐵人，「我們由衷地希望大聯大的五千個員工，未來都是鋼鐵大大，來服務我們所有的客戶和供應商。」葉福海感性地說。